Detran
e-CNHe-CNH
 
Assinatura do novo contrato do e-CNHsp e e-CRVsp
 

Os contratos atuais para uso do e-CNHsp e e-CRVsp vencem no dia 30 de junho de 2018. Para continuar usando os sistemas normalmente após essa data, médicos, psicólogos, centros de formação de condutores e despachantes deverão assinar um novo contrato.

A assinatura será feita eletronicamente no Sistema de Adesão de Contratos da Prodesp, com o uso de certificado digital do tipo A3 (e-CPF).

Quem não assinar o novo contrato até 30 de junho de 2018, não conseguirá acessar o e-CNHsp ou o e-CRVsp a partir do dia 1 de julho de 2018, até que regularize sua situação.

Atenção: antes de assinar o novo contrato, será necessário fazer uma atualização cadastral. Ela é obrigatória. Sem essa atualização, não será possível assinar o novo contrato.

Confira o passo a passo que preparamos para você! Caso prefira imprimir o passo a passo, clique aqui

PASSO A PASSO PARA ASSINATURA DO CONTRATO DE ADESÃO DO e-CNHsp / e-CNHsp

Para facilitar a execução dos procedimentos, dividimos este passo a passo em três etapas:

• Etapa 1 - Criação de senha para acesso ao Sistema de Adesão de Contratos da Prodesp;
• Etapa 2 - Atualização Cadastral
• Etapa 3 - Assinatura Digital do novo contrato do e-CNHsp / e-CRVsp.

ATENÇÃO DESPACHANTES
Antes de começar a executar o passo a passo, você deverá instalar o certificado digital (caso ainda não o possua) e o componente SDK-Desktop Imesp. A instalação do certificado digital deve ser feita de acordo com as orientações de sua certificadora. Veja as orientações para instalar o componente SDK-Desktop Imesp.

ATENÇÃO MÉDICOS, PSICÓLOGOS E CFCs
Preferencialmente, execute o passo a passo em um computador onde você já use o
e-CNHsp. Se for utilizar outro equipamento, este deverá ter o certificado digital e o componente SDK-Desktop Imesp instalados. A instalação do certificado digital deve ser feita de acordo com as orientações de sua certificadora. Veja as orientações para instalar o componente SDK-Desktop Imesp.

 

 

ETAPA 1 - Criação de senha para acesso ao Sistema de Adesão de Contratos da Prodesp

ATENÇÃO CFCs
Se você possuir mais de um CFC, deverá, obrigatoriamente, repetir os procedimentos desta etapa 1 para cada um de seus estabelecimentos.

  1. Se você é médico, psicólogo ou CFC, vá até o endereço www.e-cnhsp.sp.gov.br/adesao.
    Se você é despachante, vá até o endereço www.e-crvsp.sp.gov.br/adesao.

  2. Preencha as informações solicitadas na tela que se abrir e clique em Pesquisar.



  3. Na tela seguinte, informe / atualize e-mail, telefone fixo e celular e clique em Salvar.



  4. Uma mensagem surgirá na tela informando que seus dados foram salvos com sucesso e que, para concluir o processo de assinatura do novo contrato, você receberá um e-mail da Prodesp com o assunto “Chave de Segurança - Assinatura Digital do Contrato do e-CNHsp / e-CRVsp”.



  5. ATENÇÃO MÉDICOS, PSICÓLOGOS, CFCs E DESPACHANTES
    Certifique-se de ter informado corretamente seu e-mail. Ele será utilizado para envio de uma mensagem com a chave de segurança para você completar o processo de atualização cadastral e assinatura digital do novo contrato do e-CNHsp / e-CRVsp.

    A chave de segurança é um link pessoal e intransferível, válido por 72 horas. Caso você não o utilize nesse prazo, ele perderá a validade e você precisará solicitar uma nova chave de segurança. O e-mail enviado pela Prodesp terá o seguinte assunto: “Chave de Segurança - Assinatura Digital do Contrato do e-CNHsp / e-CRVsp”. Se você não recebê-lo em 24 horas, entre em contato com a Central de Atendimento Prodesp (0800-604-32-64). Antes, porém, verifique a caixa de spam ou quarentena de seu e-mail.

  6. Ao receber o e-mail com a Chave de Segurança, clique no link ou o copie e cole em um dos navegadores homologados (Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox).



  7. Na tela que se abrir, crie uma senha para acesso ao Sistema de Adesão de Contratos da Prodesp. A senha deverá atender aos critérios descritos na própria tela. Clique em Salvar.

    IMPORTANTE
    Essa senha será válida apenas para acesso ao Sistema de Adesão de Contratos da Prodesp. As senhas de acesso ao e-CNHsp / e-CRVsp, ao Sistema de Bilhetagem e à Central de Atendimento Web continuam as mesmas.





Você está pronto para executar a Etapa 2.

IMPORTANTE
A chave de segurança é pessoal e intransferível e tem validade de 72 horas. Se esse prazo expirar sem que ela seja utilizada, ao clicar no link recebido por e-mail, você verá a tela a seguir. Clique no botão Reenviar para receber uma nova Chave de Segurança válida.







ETAPA 2 - Atualização Cadastral

  1. Vá até o Sistema de Adesão de Contratos da Prodesp
    ( https://adesaomulti.prodesp.sp.gov.br/adesaoMulti/), e faça login usando a senha que você cadastrou na Etapa 1 deste passo a passo.



  2. Na tela que se abrir, no menu à esquerda, clique na sequência em Dados Cadastrais, Pesquisar Cadastro e, por último, no botão Pesquisar.





  3. O sistema trará o(s) cadastro(s) vinculado(s) ao CPF informado no login. Clique no botão com o ícone de um Lápis à direita do Nome / Razão Social .



  4. Na tela que se abrir, confira os dados e clique em Próximo.



  5. Informe ou atualize os Dados do Estabelecimento (CFCs) ou do Profissional (médicos, psicólogos e despachantes): e-mails, endereço e telefone comercial. Clique em Próximo.



  6. Informe ou atualize os Dados de Cobrança e clique em Próximo.



  7. Informe ou atualize os Dados do Responsável: e-mails, telefones e perguntas de segurança (que deverão ser respondidas caso você esqueça sua senha e precise recuperá-la). Clique em Próximo. .



  8. Caso deseje, cadastre nesta tela outros usuários que poderão acessar o Sistema de Adesão de Contratos para atualização de informações e/ou visualização e download de contratos. Após inserir as informações do usuário, clique em Incluir. Podem ser inseridos até mais dois usuários, além de você. Ao final, clique em Próximo.



  9. Confira os dados apresentados na Tela de Confirmação. Se estiver tudo certo, clique em Salvar. Caso haja algum erro, clique em Voltar até chegar à página com a informação que precisa ser corrigida. Feita a correção, clique em Próximo até chegar novamente na Tela de Confirmação. Clique em Salvar.



IMPORTANTE
Se você possuir mais de um cadastro, os procedimentos de atualização de informações deverão ser repetidos para cada um deles.

Você está pronto para executar a Etapa 3.

ETAPA 3 - Assinatura Digital do novo contrato do e-CNHsp / e-CRVsp

  1. Sem sair do Sistema de Adesão de Contratos, no menu à esquerda, clique em Contratos, Pesquisar Contrato e, por fim, no botão Pesquisar. Você irá visualizar o(s) seu(s) contrato(s).




  2. IMPORTANTE
    Seu contrato aparecerá na tela e poderá ser assinado apenas se você executou a Atualização Cadastral descrita na Etapa 2 deste passo a passo. Lembre-se: se você possuir mais de um cadastro, deverá atualizar cada um deles.

  3. Para ver detalhes do contrato, clique no botão com o ícone de uma Caneta.







  4. Para visualizar a íntegra do contrato na tela antes de assiná-lo, clique no botão com o ícone de uma Lupa.







  5. Para fazer a assinatura eletrônica do contrato, primeiro conecte seu certificado digital ao computador. Assim que estiver pronto, clique no botão Check ()



  6. Uma mensagem confirmará que o contrato foi assinado com sucesso. Pronto! Você já pode continuar usando normalmente o e-CNHsp / e-CRVsp. Lembre-se: as senhas de acesso para os dois sistemas continuam as mesmas.



  7. Se quiser fazer o download do contrato, clique no botão Baixar (seta para baixo).



IMPORTANTE
Se você possuir mais de um contrato, os procedimentos de assinatura digital deverão ser repetidos para cada um deles.

ATENÇÃO
Caso tenha dúvidas para executar os procedimentos acima, entre em contato com a Central de Atendimento Prodesp: via web ou pelo telefone 0800-604-32-64.