Desde 2002, a Prodesp investe em certificações ISO com o intuito de profissionalizar e promover a gestão de processos.
Hoje, a empresa está certificada em gestão da qualidade (ISO 9001), gestão da segurança da informação (ISO 27001), gestão de serviços de TI (ISO 20000) e gestão ambiental (ISO 14001).
Em 2010, em uma ação inédita no mundo, a Prodesp promoveu, com base na norma internacional PAS 99:2006, a consolidação dos quatro sistemas de gestão em um único, o Sistema Integrado de Gestão de TI, com os seguintes objetivos:
- Atender às expectativas do cliente, medindo e aprimorando processos e capacitando o empregado;
- Tratar as informações do cliente durante todo seu ciclo de vida preservando sua disponibilidade, integridade, confidencialidade e autenticidade dentro dos requisitos legais;
- Controlar o ambiente da produção, garantindo a qualidade do ciclo de vida dos serviços prestados ao cliente dentro dos prazos acordados;
- Contribuir para o desenvolvimento sustentável através da melhoria contínua dos produtos e serviços de TI fornecidos no Estado de São Paulo com responsabilidade social, atendendo à legislação pertinente, com o uso de tecnologias que reduzam consumo de energia, emissão de poluentes e desperdício de recursos naturais.
