Mais de 4,2 mil serviços, milhões de acessos e uma operação que não pode parar. É essa estrutura, desenvolvida e operada pela Prodesp, que está por trás do reconhecimento do Poupatempo SP.GOV.BR como o melhor serviço digital do Brasil no Prêmio iBest 2025.
A atuação da Prodesp viabiliza a oferta de serviços públicos em larga escala, com integração de sistemas e sustentação de plataformas que garantem mais agilidade, segurança e simplicidade no atendimento ao cidadão.
Nos últimos três anos, o Poupatempo ampliou em mais de 1.000% a oferta de serviços digitais, alcançando as atuais 3,5 mil soluções disponíveis em seus canais eletrônicos. Hoje, o programa reúne mais de 4,2 mil serviços, entre opções presenciais e digitais.
Em 2025, foram registrados 14,8 milhões de atendimentos presenciais, enquanto os canais digitais concentraram 78,9% das interações – reflexo da ampliação dos serviços e da capacidade tecnológica que sustenta a operação.
A Prodesp também opera uma das maiores infraestruturas de tecnologia pública da América Latina, responsável por sustentar serviços utilizados diariamente por milhões de pessoas em todo o Estado de São Paulo. “O reconhecimento mostra como a tecnologia pública pode transformar a forma como o cidadão acessa os serviços. A Prodesp atua para garantir que essa experiência seja cada vez mais simples, segura e acessível”, afirma o presidente da Prodesp, Gileno Barreto.
O Prêmio iBest reconhece iniciativas que se destacam em inovação, usabilidade e impacto, com base na avaliação de especialistas e na escolha do público.