Prezado(a) cliente dos sistemas e-CNHsp e e-CRVsp,
Em complemento ao comunicado divulgado em 29 de novembro, referente à assinatura do aditamento ao contrato dos sistemas e-CNHsp e e-CRVsp, informamos que a cobrança, inicialmente prevista para o mês de janeiro de 2025, foi adiada.
Reiteramos que os investimentos realizados pela Prodesp visam reforçar a segurança das transações em ambas as plataformas, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos aos cidadãos do estado de São Paulo. A nova data de início da cobrança, com base no modelo revisado, será informada oportunamente nos canais de comunicação oficiais.
Importante destacar que o aditamento ao contrato é um passo essencial para assegurar a continuidade do acesso às plataformas. Todos os clientes dos sistemas e-CNHsp e e-CRVsp poderão assiná-lo até 30 de dezembro.
Caso o cliente opte pela descontinuidade dos serviços, o contrato será rescindido automaticamente em até 30 dias a partir de 30/12/24, conforme disposto na cláusula 11.3 do Contrato de Adesão vigente.
PASSO A PASSO PARA ASSINATURA DO ADITAMENTO AO CONTRATO
A assinatura do aditamento ao contrato poderá ser feita eletronicamente no Sistema de Adesão de Contratos da Prodesp, com o uso de certificado digital (e-CPF). Clique aqui e veja o passo a passo para realizar a assinatura.
Importante:
1) A assinatura do aditamento deverá ser feita pelo próprio credenciado (não poderá ser assinado por auxiliares).
2) Clientes que estejam bloqueados pelo Detran-SP devido a alguma pendência deverão, antes, regularizar sua situação junto ao órgão para prosseguir com a assinatura do aditamento.
Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato com a Central de Atendimento Prodesp, pelo e-mail servicedesk_prodesp@sp.gov.br.