A Prodesp informa que dará continuidade, a partir de 1º de março de 2026, ao processo de aprimoramento da segurança do sistema e-CRVsp, iniciado em 2024.
A iniciativa reforça a proteção das transações e dos dados, incorporando múltiplas camadas de segurança para prevenir vazamentos, fraudes e interrupções de serviço. As melhorias também asseguram conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para viabilizar essa evolução, três medidas passam a ser obrigatórias:
1. Assinatura de aditamento contratual
Todos os credenciados deverão assinar o termo de aditamento ao contrato mantido com a Prodesp até 28 de fevereiro de 2026.
A assinatura deverá ser realizada eletronicamente, com uso de certificado digital (e-CPF), no Sistema de Adesão de Contratos da Prodesp.
Usuários que já assinaram o aditamento em 2024 ou 2025 estão dispensados de nova assinatura.
Importante:
- A assinatura deverá ser realizada pelo próprio credenciado, não podendo ser feita por auxiliares.
- Credenciados bloqueados pelo Detran-SP deverão regularizar previamente sua situação junto ao órgão.
- Caso o aditamento não seja assinado até 28/02/2026, o contrato poderá ser rescindido automaticamente em até 30 dias, conforme cláusula 11.3 do Contrato de Adesão vigente
O passo a passo completo para assinatura está disponível no portal da Prodesp.
2. Nova estrutura de preços
O uso do sistema e-CRVsp passará a ser tarifado conforme estrutura de preços publicada no Diário Oficial do Estado e no jornal Valor Econômico nas edições de 02/12/2024 e 09/12/2024.
A cobrança será aplicada a partir da bilhetagem de março de 2026, com pagamento previsto para abril de 2026.
3. Nova forma de acesso ao sistema
O acesso ao e-CRVsp passará a exigir:
- Uso do autenticador GOV.BR (conta ouro, prata ou bronze);
- Certificado digital válido;
- Instalação da extensão CyberArk Secure Web Sessions (SWS) no navegador (Chrome ou Edge).
A mudança será implementada gradativamente ao longo de fevereiro de 2026. Quando o processo estiver disponível para o usuário, será exibida mensagem solicitando a instalação da extensão.
O procedimento detalhado de instalação e login está disponível no Guia Rápido publicado pela Prodesp.
A nova forma de acesso valerá tanto para os profissionais credenciados quanto para seus auxiliares cadastrados no sistema.
Onde consultar as orientações completas
Todas as informações, guias e documentos estão disponíveis em: www.prodesp.sp.gov.br/ecrv
Dúvidas e suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento Prodesp:
0800 604 32 64
WhatsApp: (11) 95220-7624
E-mail: servicedesk_prodesp@sp.gov.br